σχεδιασμού υπηρεσιών είναι ένας ασχολείται με τη δημιουργία και την ανάπτυξη καλύτερων εμπειριών εξυπηρέτησης πελατών τομέα. Περιλαμβάνει τα πάντα, από την εκπαίδευση των εργαζομένων σε οργανωτικό σχεδιασμό, και είναι όλο και πιο σημαντική σε τομείς όπως το λιανικό εμπόριο, τις μεταφορές και την υγειονομική περίθαλψη.

Οι φοιτητές που δαπανούν τον απαιτούμενο χρόνο για να ολοκληρώσουν ένα πρόγραμμα πιστοποίησης αποφοίτησης έχουν απόδειξη των γνώσεων που συμπληρώνουν τα ακαδημαϊκά πτυχία τους. Αυτά τα σύντομα μαθήματα μπορούν να είναι επωφελή για την εξασφάλιση ευνοϊκής απασχόλησης ή την προώθηση ακαδημαϊκών σταδιοδρομιών.