Πιστοποιητικό Εξυπηρέτησης Πελατών

Κάθε κλάδος και κάθε οργανισμός πρέπει να βρουν τρόπους να μετατρέψουν τους «δυσαρεστημένους πελάτες» σε συνηγόρους και παραπομπές.

Το Πρόγραμμα Πιστοποιητικών Εξυπηρέτησης Πελατών του Chicago Institute Of Business Online σας εξοπλίζει με τα εργαλεία, τις τεχνικές και τις προσεγγίσεις που απαιτούνται για το σχεδιασμό και την εφαρμογή στρατηγικών που βελτιώνουν σημαντικά την παροχή της υπηρεσίας. Το πρόγραμμα πιστοποιητικών θα επιταχύνει την κατανόηση και την ηγεσία σας για το "πώς να δημιουργήσετε κερδισμένες εμπειρίες πελατών".

Αυτό το πρόγραμμα πιστοποιητικών αποτελείται από πέντε μαθήματα - τέσσερα υποχρεωτικά μαθήματα και ένα μάθημα επιλογής. Προσαρμόστε τη μάθησή σας επιλέγοντας το κατάλληλο μάθημα επιλογής.