Αριστεία Τραπεζικών Λειτουργιών
London Business Training & Consulting
Πληροφορία κλειδί
Τοποθεσία πανεπιστημιούπολης
London, Ηνωμένο Βασίλειο
Γλώσσες
Αγγλικά
Μορφή μελέτης
Στην Πανεπιστημιούπολη
Διάρκεια
1 εβδομάδα
Βήμα
Πλήρης απασχόληση
Δίδακτρα
Ζητήστε πληροφορίες
Προθεσμία εφαρμογής
Ζητήστε πληροφορίες
Πρωιμότερη ημερομηνία έναρξης
Ζητήστε πληροφορίες
Εισαγωγή
ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ
Αυτό το μάθημα εστιάζει στα βασικά στρατηγικά στοιχεία της παροχής ποιοτικών τραπεζικών υπηρεσιών στους πελάτες.
Το μάθημα θα περιλαμβάνει επίσης μια επίσκεψη σε έναν οργανισμό σχετικό με το μάθημα, ώστε οι εκπρόσωποι να μπορούν να κατανοήσουν πώς λειτουργούν οι σύγχρονοί τους στον πραγματικό κόσμο.
Το μάθημα θα ολοκληρωθεί με μια περίληψη των βασικών σημείων μάθησης, ακολουθούμενη από μια άσκηση σχεδιασμού δράσης με σκοπό την εφαρμογή των γνώσεων και των δεξιοτήτων που αποκτήσατε αμέσως μετά την επιστροφή σας στην εργασία. Η υποστήριξη μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος είναι επίσης διαθέσιμη σε σχέση με την υλοποίηση του σχεδίου δράσης σας, έως και έξι (6) μήνες μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος.
Ημερήσια διάταξη
Τραπεζικές Λειτουργίες – Διακυβέρνηση Διαδικασιών
- Οι ευκαιρίες για βελτίωση
- Εργαλεία συνεχούς βελτίωσης
- Το κόστος επιβεβλημένο
- Δείκτες απόδοσης διαδικασίας
Τραπεζικές εργασίες – Ο ρόλος της καινοτομίας
- Βασικές έννοιες στην καινοτομία
- Πρόσφατες καινοτομίες στον τραπεζικό τομέα
- Καινοτομία προϊόντος
- Ευκίνητη σχεδιαστική σκέψη
Online Banking
- Τάσεις που θα αλλάξουν τον τραπεζικό κλάδο
- Η ανάπτυξη των «μη παραδοσιακών» τραπεζών
- Πράσινη Οικονομική
- Fintech
Επίσκεψη στον ιστότοπο
- Βιομηχανική επίσκεψη σε αρμόδιο οργανισμό.
- Μια εικόνα για την εσωτερική λειτουργία των εταιρειών.
- Μια ευκαιρία για μάθηση μέσω της αλληλεπίδρασης με τους επαγγελματίες.
Ανασκόπηση μαθήματος
- Περίληψη και ανακεφαλαίωση των βασικών μαθησιακών στόχων
- Σχεδιασμός Δράσης
Στοχευμένο κοινό
Αυτό το μάθημα είναι κατάλληλο για:
- Διευθυντές που επιθυμούν/χρειάζονται να διευρύνουν/εμβαθύνουν τις γνώσεις τους για τους παράγοντες που επηρεάζουν τις τραπεζικές εργασίες.
- Όσοι επιθυμούν να αποκτήσουν μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα των τραπεζικών εργασιών.
Μαθησιακά αποτελέσματα
Με την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, θα:
- Μάθετε πώς εκτελείται η στρατηγική μέσω αποτελεσματικών και αποδοτικών διαδικασιών.
- Εξετάστε γιατί η καινοτομία είναι τόσο πολύτιμη για τις τράπεζες.
- Κατανοήστε τους βασικούς μοχλούς του νέου κόσμου των τραπεζών.
- Αναπτύξτε μια πρακτική προοπτική για τις σύγχρονες πρακτικές εργασίας στον τομέα σας.
- Εφαρμόστε ένα Σχέδιο Δράσης στο χώρο εργασίας σας χρησιμοποιώντας τις γνώσεις και τις δεξιότητες που αποκτήθηκαν μέσω του μαθήματος.