Εργαστήριο διαχείρισης απόδοσης

Αυτό το μάθημα λαμβάνει μια εις βάθος άποψη για τον καθορισμό των σωστών μέτρων για τη διαχείριση των εργαζομένων, μέτρα που είναι κατά κύριο λόγο αντικειμενικά. Περιγράφει επίσης τον τρόπο διεξαγωγής αποτελεσματικών συνεδριάσεων αξιολόγησης της απόδοσης και τονίζει τη σημασία του προγύμνασης ως μέσο βελτίωσης των επιδόσεων.

Το μάθημα συνδυάζει θεωρητικές και πρακτικές μεθόδους για την παροχή περιεχομένου. Οι συμμετέχοντες αναμένεται να παίξουν συναντήσεις αξιολόγησης της απόδοσης και προπονήσεις.

Στόχοι

• Ορίστε τη διαχείριση των επιδόσεων, τους στόχους και τις διάφορες ευθύνες
• Καταγράψτε τις κύριες φάσεις σε έναν κύκλο διαχείρισης απόδοσης και πώς να διαχειριστείτε το καθένα για βέλτιστα αποτελέσματα
• Ανάπτυξη απτών και άυλων μέτρων απόδοσης
• Δημιουργία επιχειρηματικών στόχων, συμπεριλαμβανομένων στόχων, μέτρων και βασικών δεικτών απόδοσης («δείκτες απόδοσης»)
• Καθορίστε την προγύμναση και απαριθμήστε τα 5 βήματα για τη διεξαγωγή των βέλτιστων συνεδριών προπόνησης
• Διεξαγωγή αποτελεσματικών συνεδριάσεων αξιολόγησης της απόδοσης
• Προσδιορίστε τους τρόπους επιβράβευσης και αναγνώρισης των εργαζομένων

Ποιος πρέπει να παρακολουθήσει

Οι ηγέτες των ομάδων, οι διαχειριστές, οι επιχειρηματικοί εταίροι και οι υπεύθυνοι διαχείρισης γραμμών, οι οποίοι κρατούνται υπόλογοι για την απόδοση του οργανισμού και των υπαλλήλων του.

Πιστοποίηση

Convertas είναι φορέας προετοιμασίας πιστοποίησης HR Institute® (HRCI®), το Human Resource - International ™ (SPHRi) ™ που υποστηρίζει επαγγελματίες HR για την επίτευξη της πιστοποίησης δυνατοτήτων και απόκτησής τους (SPHRi ™).

Ενότητες

Ημέρα 1: Διαχείριση απόδοσης

• Ορισμός της διαχείρισης της απόδοσης
• Στόχοι διαχείρισης της απόδοσης
• Αντίκτυπος της κακής απόδοσης σε έναν οργανισμό
• Βασικοί όροι και χρήσεις
• Ο ετήσιος κύκλος απόδοσης - επισκόπηση
• Ευθύνες στη διαχείριση των επιδόσεων
• Κοινό μοντέλο διαχείρισης
• Λάθη στη διαχείριση των επιδόσεων

Ημέρα 2: Καθιέρωση αποτελεσματικών στόχων

• Κατακερματισμός του οράματος, της αποστολής και των στρατηγικών
• Ο αντίκτυπος των κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας στην απόδοση
• Οι 3 τύποι κριτηρίων απόδοσης
• Βασικές περιοχές αποτελεσμάτων - ορισμός και παραδείγματα
• Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) - Ορισμός και χαρακτηριστικά - Μονάδες μέτρησης
• Διαφορά μεταξύ στόχων και στόχων
• Μετατρέποντας τους στόχους σε στόχους του τρόπου 'SMART'
• Μέτρηση των ημι-απτών παραγόντων και ικανοτήτων - Δείκτες συμπεριφοράς - Επίπεδο ικανότητας
• Εταιρικές αξίες - η σημασία τους

Ημέρα 3: Η σημασία της προπόνησης

• Τι είναι η προπόνηση;
• Καθήκοντα προγύμνασης
• Οφέλη από την καλή προγύμναση
• Η εστίαση και ο σκοπός της προπόνησης
• Σημαντικές δεξιότητες προπόνησης
• Πέντε βήματα προπόνησης για βέλτιστη απόδοση
• Ρόλος: διευκόλυνση μιας συνεδρίας προπόνησης

Ημέρα 4: Αποτελεσματικές εκτιμήσεις αποτελεσματικής απόδοσης

• Σχεδιασμός εκτιμήσεων απόδοσης
• Διεξαγωγή αποτελεσματικών συνεδριάσεων αξιολόγησης - Έναρξη της συνεδρίασης - Συζήτηση για την αξιολόγηση: μια σε βάθος άποψη - Κλείσιμο της συνεδρίασης
• Ρόλοι διευθυντών και εργαζομένων
• Κοινά σφάλματα αξιολόγησης

Ημέρα 5: Συνέχεια μετά τη συνάντηση αξιολόγησης της απόδοσης

• Ποσοστό χρόνου που δαπανάται για τη διαχείριση της απόδοσης
• Αναγνωρίζοντας καλές επιδόσεις
• Τρόποι αναγνώρισης των εργαζομένων
• Τεχνικές για τη διάγνωση της απόδοσης
• Κατηγορίες προβλημάτων απόδοσης και πιθανές αιτίες
• Παράγοντες συστήματος έναντι μεμονωμένων παραγόντων
• Σχεδιασμός βελτίωσης της απόδοσης